Augmentation de la TVA et geste commercial

[echelon75]

Bonjour

Le 28 Décembre j''avais recu mon courrier de SFR m''informant de la hausse de la TVA.
Dans la journée je prend ma plus belle plume pour demander par lettre AR de bien vouloir me fournir mon RIO ou a defaut de faire un geste commercial.
Ma demande prècisait bien que je désirais une reponse ecrite...
La réponse de SFR 12 jours plus tard était par téléphone directement sur mon répondeur (mon GSM n''a pas sonné et le renvoi de mon répondeur est désactivé) que mon RIO était disponible via le 933.
Aujourd''hui je compose le 933 et le message m''informe que je dois contacter le service résiliation afin de savoir si je suis éligible a la résiliation.
Ma question est simple, avez vous negocier un geste commercial avec SFR?

Merci pour vos reponses


Richard