Attention promo de bienvenue carte cdiscount ne fonctionne pas sur le premier achat

[Vcottet]

J'ai voulu acheter un ordinateur sur cdiscount en profitant des 30 % de remise de bienvenue en prenant la carte c discount: carte cdiscount acceptée, commande passée avec chiffre de ma carte bleue pour sécuriser la commande. Remise de 180 euros et prélèvement en 6 fois sans frais. Trop cool!
Je reçois un message de fia- net qui me redemandé mes chiffres carte bleue par sécurité . Je téléphone au seul numéro où on peut joindre le sav payant bien entendu, je demande si je ne risque pas de commander avec ma carte bleue à la place de sécuriser ma commande. Je ne dois pas m' en faire, ma commande est bien passée avec la carte cdiscount... Je regarde sur mon compte client le lendemain, il y a bien ma commande mais avec ma carte bleue en quatre fois. Je retelephone ( j'ai laissé 24 euros de téléphone et ce n'est pas résolu). La même réponse m' est donnée.. Le lendemain, débit de la totalité de la facture sur mon compte et, tout ce que cdiscount à su me dire: on vous a mal renseigné, il faut annuler la commande. Vous devez vous rendre au point relais et refuser la commande... Je l' ai fait samedi dernier et sur le compte client rien n' à changé et sur mon compte rien n'est remboursé. Que puis-je faire de plus ?

[Mahdi]

Bonjour,

Je viens de les avoir au téléphone: "L'offre de bienvenu peut varier de 15 à 30%. D'emblée sur le site il y a marqué 20%." Et elle me raccroche au nez....

Je voudrais rajouter que sur la page d'article il y est bien ecrit:
"Profitez de 30% de réduction en souscrivant à la carte Cdiscount" (c'est du copier coller!!!)

Cordialement

[MarcAlbot]

Bonjour à tous les deux,

Je vous invite à venir poster à ce sujet sur le forum de la Fourmilière (www.lafourmiliere.fr), dans la rubrique Carte Cdiscount. Notre spécialiste pourra faire le point avec vous et vous trouver une solution.

Bien cordialement, et à bientôt
Marc Albot