J'ai acheté un appareil neuf qui est un Galaxy S23+ sur Cdiscount. Après accident de RENVERSER de l'eau sur la table à côté du téléphone ce dernier IP68 et étanche jusqu'à 1,30 m s'est rempli d'eau et n'a plus fonctionné. Après expertise d'un professionnel, il m'était indiqué que ce téléphone n'était pas français mais US donc pas garantie par la "garantie Samsung EUROPE" mais seulement US et de me retourner vers le vendeur. Le vendeur a menti !
Ce produit après expertise n'est pas neuf la vitre arrière est une CONTREFAÇON, les nappes à l'intérieur du téléphone sont décollées ce téléphone à été reconditionné mais à l'arrache.
Je possède un téléphone soi-disant neuf qui n'est pas étanche contrairement aux caractéristiques Samsung et avec une vitre contre faite et surtout un téléphone malheureux conditionné.
Monsieur le vendeur a dit que j'avais cassé la vitre arrière et que l'eau était rentrée par là,
(bravo la réponse) je vous félicite pour vos bêtises auxquelles vous ne saviez pas quoi répondre d'autre. Monsieur le vendeur que répondez-vous au fait que vous m'avez vendu un téléphone mal reconditionné pour un téléphone Neuf de plus votre téléphone venant des US n'est pas garanti en Europe. Il y a mensonge sur la vente de ce produit non conforme au réglementation européenne. Résultats j'ai 80 € de réparation et de remise aux normes ainsi qu'un téléphone US NEUF sans garantie. Messieurs de Cdiscount je demande votre intervention pour ne pas laisser passer cela. Il en va de vote réputation et les effets collatéraux sur le réseau, faut dire la vérité au monde..
Que faire en cas de litige ?
