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Attention avec Swiss Life Obsèques

Dimjo25
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Re: Attention avec Swiss Life Obsèques

Messagepar Dimjo25 » 07 avr. 2021, 15:31

Bonjour. Alors nous c est la marraine de ma femme qui est décédée il y a deux ans .elle a avait souscrit un contrat de capitalisation. Cela fait maintenant depuis le 26 février 2021 que le notaire a transmis le dossier complet. La swiss life ne fait que de nous balader, un jour il manque un papier ,un jour il faut que l autre héritier signe aussi alors qu il sont au courant que l autre héritier est décédée depuis un ans .il ont l acte de deces en leur possession. La swiss life nous a promis un paiement le 26 mars .on est le 7 avril est aucun paiement en vue.le notaire et nous même commençons sérieusement à péter un plomb .honte a eux il joue avec nous.je suis véritablement indigner

Nico37
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Re: Attention avec Swiss Life Obsèques

Messagepar Nico37 » 07 avr. 2021, 23:28

https://acpr.banque-france.fr/proteger-la-clientele/grand-public-vous-etes-un-partic/formuler-une-reclamation-vis-vis
https://signal.conso.gouv.fr


Que faire en cas de litige ?

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Swiss Life France
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Re: Attention avec Swiss Life Obsèques

Messagepar Swiss Life France » 09 avr. 2021, 07:08

Bonjour,

Nous entendons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons faire un point sur votre dossier. Comme nous ne parvenons pas à vous identifier, il faudrait que vous complétiez ce formulaire en ligne : https://www.swisslife.fr/monserviceclient

Un conseiller pourra alors vous contacter.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
Swiss Life France

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