Ce site Edreams est une vraie catastrophe. Ça fait 2-3 ans que je l'utilise et j'en étais plutôt contente jusqu'à ce que je veuille quitter le navire.
IMPOSSIBLE de supprimer mon compte puisque je ne cesse d'appeler pour qu'on résilie mon abonnement Prime. J'ai quand même été prélevée, ce que je trouve inadmissible !!!! Je leur ai demandé un remboursement et une note par mail comme preuve de l'échange téléphonique, si je pouvais vous mettre le mail en question c'est pas du tout professionnel: le mail dit textuellement: "chere cliente votre compte prime est supprime", le mail n'est pas signé par son auteur et il n'a aucun logo. Je me pose des questions parce que ils ont refusé de me faire un mail pour le remboursement.
J'attends la suite. Mais À FUIR !!!!