Bonjour je viens grossir les rangs du forum des gens pas content.
Achat d'un galaxy note 9 Samsung le 04/10/2018 chez darty.com
SAMSUNG - LES INDISPENSABLES
Offre valable du 24/08/2018 au 07/10/2018
Code de participation : 1807076071364
Dossier traité non conforme : "La preuve d'achat envoyée ne mentionne pas le(s) produit(s) acheté(s) Votre Prime: 100€ remboursés pour l achat d un Galaxy Note9 et ses accessoires éligibles"
J'appel la hotline qui m'explique que mon sujet est clos. documents non conforme.
J'ai pas recu de mail ni qui que ce soit.
J'ai fait un scan de ce que j'ai mis dans l'enveloppe. ma facture Darty etait dedans surligné comme demandé dans l'ODR. que puige faire de plus ?
Au bout de 20 min d'explication au tel , le conseillé me dit de pas m’inquiéter qu'il va noter dans mon dossier de re examiner a un niveau supérieur et que j'aurai une réponse.
Ben si je suis inquiet. comment je peux justifier de ma facture Darty ?
J'ai un scan de copie que le conseillé n'a pas voulu ou pu recevoir.
"Mais monsieur un scan ne fait pas foie..."
Donc comment fait t'on pour participer a une ODR en envoyant les originaux , en faisant une copie pour au cas ou.....et cela ne va pas quand même................
Une Honte , il faut toujours se battre pour avoir ce qui est du.