Arnaque serrurerie-toulouse.com : commande payé jamais reçue

[mrhnt]

Bonjour,

Le 28 mars 2016, j'ai effectué et payé 28 euros une commande sur le site www.serrurerie-toulouse.com (commande numéro 17138).

À ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Pire, les adresses email présentes sur le site ne fonctionnent pas ([email protected] , [email protected]). Au téléphone (09 50 75 09 29), personne ne répond. Mes nombreuses requêtes sur le formulaire de contact n'ont rien donné. Le site fait le mort.

Sur mon compte sur le site, ma commande est répertoriée comme "payée" et "en cours de traitement". Mais près de 5 mois plus tard, je trouve le temps long...

Je suis plus qu'inquiet et m'interroge sur l’honnêteté de ce site.

À en croire les page des "mentions légales", la société derrière ce site est Web-Net 31, 89 rue de Bourrassol, 31300 Toulouse (Directeur de publication : Mr Bonato William, 793 264 524 R.C.S. TOULOUSE, N° TVA : FR18793 264 524, Adresse e-mail : [email protected])

Qui aurait-eu une mésaventure pareil ?

En tout cas pour ma part, je vous déconseille formellement ce site !

[zevitrysurseine]

Bonjour,
Je comprend bien votre situation, pour en finir avec les arnaques du dépannage à domicile, mieux vaut toujours rester vigilant et prendre quelques précautions avant de faire appel à un dépanneur. Même en cas d'urgence, il faut bien choisir son intervenant. Certains professionnels profitent du caractère urgent de l'opération pour abuser de leurs clients, par exemple sur les prix pratiqués ou l'information sur les prestations.
Beaucoup de serruriers vont détériorer votre serrure alors que votre porte n’est que claquée. Ce sont des personnes qui vont juste vous profiter. Une fois arrivé chez vous, il va vous dire qu’il ne peut pas assurer un prix par téléphone et qu’il faut voir sur place en vous annonçant un prix exorbitant hors norme. Comment alors trouver un bon dépanneur?
Un bon dépanneur vous précisera si son intervention est majorée à cause de l'horaire de votre appel et vous demandera si vous souhaitez attendre le matin ou le jour ouvré. Par exemple si vous installez dans le département Val-de-Marne, visible sur http://www.ze-serrurier-vitry-sur-seine.fr/. C’est un artisan de confiance et respectueux.