ARNAQUE - PUBLICITE MENSONGERE SUR "QUELLE ENERGIE"

[Vulcanos]

Nous sommes le seul fabricant (100% français) d'un système de chauffage électrique qui a pour principale caractéristique :
l'utilisation d'une résistance chauffante en Nickel-Chrome, dans un bloc accumulateur d'inertie en Cœur de Pierre de Lave.

Or, nous avons constaté que le site internet de la société "Quelle Energie", par sa page : "radiateur pierre de lave" faisait la promotion des caractéristiques de notre matériel à notre insu, car la mise en relation du consommateur avec un fabricant, concerne notre principal concurrent. Or ce dernier ne fait pas usage "d'une résistance en Nickel-Chrome, ni d'un bloc en Cœur de Pierre de Lave" ?!!!

Nous avons donc été confronté à un couple de consommateur, en aout 2018, qui c'est connecté sur le site de "QUELLE ENERGIE", en 2016, (nous en avons la preuve formelle puisqu'il apparaît bien dans leur base de données) et qui a été induit en erreur, puisqu'il c'est avéré que ce client "potentiel", a reçu notre concurrent à son domicile pour ce faire établir une proposition commerciale, qu'il n'a finalement pas retenu du fait que l'offre, techniquement, ne correspondait pas à sa demande et qu'il nous a contacté ensuite via notre site internet.

Nous avons immédiatement pris contact avec la société "Quelle Energie", qui nous a reçu le 10 aout 2018, nous avons proposé une solution à l'amiable sous la forme d'une indemnisation pour le préjudice subit et avéré depuis 2016.
Notre proposition a été rejeté et aucun accord n'est trouvé à ce jour.

que nous conseillez-vous de faire ?

Merci

[Eric123]

Bonjour,

Les affaires de professionnels contre professionnels ne se traitent pas ici. Ce forum est un forum de consommateurs individuels personnes physiques.

Faites intervenir la DDPP et la CNIL.

Ensuite, prenez un avocat sur les litiges professionnels si réellement le jeu en vaut la chandelle.

[Vulcanos]

MERCI