Arnaque prime ENGIE

[Cali34]

Bonjour,
Je viens témoigner au sujet de la prime énergie Engie. Après 14 mois, nous n'avons toujours pas perçu les 600 euros qui nous étaient promis suite au changement de notre chaudière. Nous avons tout fait dans les règles et dans les temps mais Engie nous balade depuis des mois. D'après de nombreux témoignages, l'arnaque est bien rodée. Engie prétexte un dossier jamais reçu, puis perdu, puis hors délai.
C'est un vrai scandale et je ne comprends pas qu'on les laisse faire impunément.
Personnellement, je n'ai pas dit mon dernier mot et ne lâcherai jamais l'affaire.

[M 31]

Bjr,
https://www.energie-mediateur.fr/

[Cali34]

Merci pour ce lien. C'est l'un des recours envisagés.

[jpm25]

En effet c'est une arnaque. de ce fait je poste sur tous les sites pour avis le lien suivant :
https://www.quelleprime.fr/primes/prime-economie-energie-engie/avis
afin de les faires connaitres. Ils pensent faire de la pub Avec CEE. Avec leurs agissements c'est pas gagné pour eux...

[jpm25]

Courrier d'ENGIE: Un temps de traitement complémentaire est nécessaire compte tenu du nombre de demandes en cours ?
Ma Réponse: Je peux comprendre que cela nécessite beaucoup de temps de la façon de traiter les dossiers des clients " Pardon maltraiter les clients alors qu'ils ont pris la responsabilité pour un monde meilleur pour nos enfants et petits enfants... suite au réchauffement climatique.
Me concernant, cela n'a plus d'importance. Je n'ai pas de temps à perdre avec vos dossiers, c'est -à -dire avec vous, votre comportement est trop irrationnel ?
Toutefois, ma décision est prise surtout vis à vis des personnes comme[message modéré] Affligeant, [message modéré] Déplorable, [message modéré] des bandits, [message modéré] Fuyez, [message modéré] Tout est fait pour abandonner et tous les autres….. Site qui est à votre connaissance : https://www.quelleprime.fr/primes/prime-economie-energie-engie/avis
je me sens incapable de resterer les bras croisés les prochains jours, mois voire années.

[THD59]

J'ai passé un temps infini et dépensé beaucoup d'énergie pour monter un dossier en vue d'obtenir des primes ENGIE dans le cadre de la rénovation d'une maison. Comme rien n'est simple, il m'a fallu monter en réalité 3 dossiers différents et assez complexes :
- Pour l'isolation des murs par l'intérieur
- pour le remplacement des huisseries
- et pour l'isolation des combles

Dépenses faites et travaux achevés, j'ai tenté en vain d'obtenir les primes annoncées.
Le motif opposé par ENGIE est que la date de signature des devis serait antérieure à la date d'envoi de la lettre d'engagement d' ENGIE.
Je me tue à leur faire remarquer que la signature de mon acceptation est bien postérieure, mais rien n'y fait.
On a l'impression que c'est un robot qui répond, et le sentiment d'être baladé et méprisé est très fort.
Comble du cynisme : Dans un dernier mail automatique, ENGIE m'a demandé de recréer un (des) nouveau(x) dossier(s)... alors que les travaux sont achevés depuis plusieurs mois. C'est une incitation à produire des documents post-datés; ce que je ne ferai pas.

Conclusion : ENGIE ne fait pas le job, et fait tout pour échapper à ses obligations.