Arnaque paiement sécurisé "Le Bon Coin"

[Claire1701]

Bonjour,

Mon compagnon a été victime d'une arnaque ...

Il a mis en vente des places de concert sur le Bon Coin. Il a reçu un texto d'une soit-disant acheteuse. Celle-ci lui a dit qu'elle souhaitait passer par un système de paiement sécurisé...
Il a cliqué sur un lien qu'elle a envoyé (qu'il croyait être du Bon Coin) et a donné son numéro de téléphone.

Un type l'a appelé, se faisant passer pour le Service Client du Bon Coin... et l'a incité à valider plusieurs paiements : 800 euros en tout...

C'est moi -- alors qu'il était encore au téléphone avec ce mec -- qui a capté qu'un truc clochait et qui l'a enjoint à immédiatement raccrocher. Mais trop tard...

Mon compagnon a immédiatement fait opposition après ça. Mais on nous a dit qu'il n'était pas possible d'annuler des paiements, même ceux validés il y a tout juste 5 minutes.

Bref, un classique.
800 euros de perdus quand même...
Ma question est : est-ce qu'en général, les assurances des banques remboursent ce genre de fraude ?
Si vous avez des conseils...

Merci à vous.

[Gilou26]

Normalement, oui! Il faut au préalable porter plainte au commissariat ou faire une main courante. Même si la plainte/ main courante a peu de chances d'aboutir poir retrouver les arnaqueurs, cette démarche est nécessaire afin d'avoir plus de chances de se faire rembourser aupres de votre banque. Autrement dit, depot au commissariat puis prise de rdv aupres de votre conseiller financier de la banque. Vous venez avec le depot ou la main courante déposé et normalement la banque vous remboursera la somme. Il se peut d'eventuellement elle ne rembourse pas l'intégralité de la somme( frais bancaire). En revanche, je pense que votre conseiller vous proposera sûrement une "sorte d'assurance bancaire " afin que si cela vous arrive de nouveau, vous soyez mieux proteges et mieux rembourse. L'avantage est que cela est tres securise(code sms, etc) mais en général cela implique des nouveaux frais bancaires. A vous de voir si votre conseiller vous en parle ou inversement. Deja si la banque rembourse l'integralite sans prendre de frais ce serait chouette !

[Eric123]

Bonjour,

A mon avis, la banque ne remboursera rien, car le payeur a payé volontairement par manque de vigilance. La banque n'a fait aucune faute et n'est pour rien dans cette [Message Modéré].

[Claire1701]

Merci pour vos retours.
Effectivement, de ce que j'ai lu, il y a peu de chances que la banque rembourse

[Jo65350]

Bonjour,

J’ai subi une arnaque similaire. Votre banque vous a t’elle remboursé? Cordialement

[Claire1701]

Bonjour,

Nous avons eu beaucoup de chance : rien n'a été prélevé... !!
Donc plus de peur que de mal.
Je pense que c'est parce que mon compagnon a fait très rapidement opposition