ARNAQUE OSCARO

[Breant69]

Nous avons passé une commande chez Oscaro de près de 1000€.
Nous recevons les pièces le vendredi, le turbo sorti du carton le samedi est déjà défectueux ( axe non conforme ) nous les contactons pour leur transmettre notre constat et connaître la procédure de retour. Le lundi la pièce est renvoyée
Voilà 15 jours que notre dossier traîne en longueur pour des raisons non valables… nous passons notre temps à expliquer que la pièce n’a même pas été monté sur le véhicule … et aujourd’hui notre dossier passe en litige …. Ils font la sourde oreille !!!
Donc en plus d’envoyer des pièces non contrôlées ils refusent le remboursement !!!
UNE BELLE ARNAQUE ce site !!!! Je déconseille
Des poursuites judiciaires vont être mises en place contre ce site frauduleux !!!!

Commande #A9506515 Du 16/08/23

[b58]

Bonjour
Voir les conditions générales de vente:
https://www.oscaro.com/fr/info/cgv
Vous auriez dû exercer votre droit de rétractation.
Via une LRAR, vous pourriez maintenant informer Oscaro que vous avez procédé au retour de la pièce dans le cadre de la garantie légale de conformité, garantie que vous demandez à l'enseigne de mettre en oeuvre. Normalement, la demande précède le retour du produit mais peut être que votre demande sera malgré tout prise en compte...