Arnaque https://www.centralepneus.fr/ : refus annulation commande

[Cécile CP]

Chers clients,

Merci de founir vos numéros de commandes.

Je ferai le nécessaire auprès du SAV.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

@auto73 Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard inhabituel, il a été signalé au transporteur et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Selon le transpoteur la commande sera livrée pendant la journée le 17.07. Merci pour votre compréhension.

[Cécile CP]

Bonjour @auto73
Nous sommes désolés pour cette situation, nous avons demandé livraison urgente. Vous pouvez également contacter le transporteur directement, le contact est dans le suivi.
N'hésitez pas à retourner vers le SAV en cas de souci.

[Cécile CP]

Chers clients,

Lorsqu'une première tentative de livraison échoue, le transporteur laisse un avais de passage afin que vous puissiez le contater directement et organiser une seconde livraison.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Chers clients,

Si la première tentative de livraison échoue, un avis de passge est laissé et le colis emmené au dépôt le plus proche. Nous vous invitons alors à contacter le transporteur pour organiser une nouvelle livraison directement avec eux (vus pouvez éventuellement aller chercher le colis directement au dépôt).

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Samcustomer,

Nous devons récupérer la marchandise, vérifier son état et l'origine de l'erreur (notre erreur ou celle du client) pour procéder au remboursement.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Samcustomer,

La marchandise retournée vous a été remboursée.
Je vous invite à contacter notre service après-vente si vous n'avez pas reçu votre remboursement.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, l'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes d'annulation mais ce n'est pas toujours possible car les commandes sont traitées en temps réel afin de garantir une livraison la plus rapide possible.

Une fois la marchandise mise en prépartion pour l'envoi, il n'est plus possible d'annuler gratuitement la commande.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Chers clients,

En cas de problème avec une commande ou une livraison, merci de fournir le numéro de facture ou le numéro de commande.

Je ferai le nécessaire auprès du service après-vente.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr