Arnaque Centrale Pneus

[Cécile CP]

Bonjour @Lionel86,

En cas de livraison conforme (vous avec reçu le modèle de pneu Michelin dasn la taille que vous aviez commandées), les frais de retour sont à votre charge.

Si vous pensez avoir reçu un pneu défectueux, merci de recontacter le service après-vente pour ouvrir un eprocédure d'expertise auprès de Michelin.

Merci pour votre compréhension.


Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @jbarris1979,

Merci de rappeler votre numéro de commande pour que nous puissions suivre facilement votre demande.

Nous sommes entrés dans la ghaute siason de vente de pneus d'hiver. Nous subissons quelques retards de livraison.

Votre colis est en cour d'achememinement, il sera livré dans les prochains jours.

Merci pour votre compréhension

Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Jbarris1979,

Votre colis a été pris en charge (numéro de suivi disponible sur votre compte client) et sera livré dans les prochains jours (Comannde FR-1021-134842).

Il n'est plus possible d'annuler gratuitement la commande. Vous pouvez refuser le colis si vous le souhaitez. Dans ce cas, les frais de retour / annulation seront à votre charge.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Jbarris1979,

Votre demande d'annulation a bien été prise en compte dès votre première requête.

Nous sommes désolés pour le déñlai inhabituel du traitement de la demande.

D'après les informations dont nous disposons, le colis a déjà été mis en préparation et expédition. L'annulation des commandes est proposée mais n'est pas garantie dans ce cas.

Nous nous renseignons de nouveau auprès du dépôt et du transporteur pour localiser le colis.


Merci pour votre patience.


Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Testerine,

Nous sommes désolés pour ce contretemps.

Nous allons contacter GLS de nouveau pour une reprise.


Cordialement
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Jbarris1979,


Votre commande FR-1021-134842 a été annulée et remboursée conformément à votre demande.


Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Jbarris1979,

Encore désolés pour la gêne occasionnée.

Merci votre commentaire, cela nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @Chris57130,

Quel est le numéro de votre commande ?

Cordialement,
Cécile, CentralePneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @max59530,

Désolés pour la réponse tardive de notre SAV.

Nous avons contacté DPD pour localiser les colis manquants.

Merci d'avance pour votre patience.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr

[Cécile CP]

Bonjour @max59530 ,

Les 3 pneus manquants n'ont pas été envoyés.

J'ai prévenu le service après-vente.

Cordialement,
Cécile, Centralepneus.fr