Annulation job NeedHelp

[+Stephane+]

Bonjour,

J'ai fait appel a NeedHelp pour la pose d'une cuisine. Un poseur s'est rendu sur place et a transmis un devis a NeedHelp. Je n'ai ensuite jamais pu recevoir ce devis pour approbation via NeedHelp. Après plus de deux mois d'attente (et maintes coups de fil), j'ai finalement decide d'annuler le "job" NeedHelp. Ces derniers sont censés rembourser 80% des 400 euros d'acompte qui leur ont ete verses au moment de mon inscription. Or après un mois d'attente, je suis toujours dans l'attente de ce remboursement. Le standard de NeedHelp indique systematiquement que l'information va etre remontee a qui de droit, sans aucun effet... J'en suis a me demander si NeedHelp est une vraie entreprise ou bien une arnaque...

[+Stephane+]

Je precise ici que j'ai fait appel a NeedHelp sous la recommandation de Castorama (inscription a NeedHelp et paiement de 400 euros faits en magasin...). Ces derniers ne me proposent pourtant aucune d'aide pour m'aider a récupérer mon acompte...

[valioud]

Je precise ici que j'ai fait appel a NeedHelp sous la recommandation de Castorama (inscription a NeedHelp et paiement de 400 euros faits en magasin...).

Vous avez payé ces 400 € à NeedHelp ou à Castorama ?