Amazon Premium, plus vraiment 1j ouvré

[lechuck]

Utilisateur intensif d'Amazon Premium, j'étais au départ ravi de ce service auquel j'ai souscrit il y a un an. Tout arrivait le lendemain, sans aucun problème.

Depuis quelques semaines/mois j'ai remarqué une dégradation importante de ce service pour tout ce qui ne concerne pas les livres. En effet, les produits livrés en 1 jour ouvrés se font de plus en plus rares. C'est maintenant en 2 ou 3 jours, et sur certains, Amazon utilise Colissimo et non plus Chronopost.

Bien sûr tout est clairement indiqué avant d'acheter le produit, donc pas de "mauvaise surprise", mais c'est vraiment dommage cette dégradation, ca donne pas envie de renouveller.

[johanne93]

Je suis plutôt d'accord avec toi. Par contre je ne crois pas qu'il s'agisse d'une dégradation de service, à vrai dire depuis quelques temps le service premium s'est élargit incluant des offres livraison express, qui peuvent prendre jusqu'à 3 jours ce qui quand on passe une commande en 1-click ne saute pas aux yeux. Après il est vrai je suppose que suivant la zone géographique et le prestataire en charge du transport la livraison en 1 jour ouvré varie.

Mon expérience personnelle en 1 an me fait penser que la livraison Amazon bat souvent les autres sites web. Il faut aussi souligner les nouveaux services, livraison le soir même, livraison à la carte, en point relait, en pickup store, etc...