alma-solar

Messagepar **benoit_h** » 17 mai 2020, 09:36

Bonjour

J'ai acheté des panneaux solaire pour 10 000€ chez alma solar , qui se trouve au Luxembourg .
Il ne me fournisse pas de notice en français .

j'avais posé la question avant l'achat, et le vendeur m'avait parlé de vidéo explicative sur leur site .
elle existent , à minima . et finalement ne m'aide pas.

donc j’insiste pour avoir des conseils ou une notice en français : il me propose un poseur de panneau payant (5000€ )

je leur fait un rappel à la loi française concernant les notice en français.

il me dise que ça ne les concerne pas.

je leur dis que dans ces conditions je souhaite une reprise du matériel ( on est dans les 15 jours) , il m'accuse de les menacer ...

j'aurai préféré un dialogue cordiale, mais là j'ai vraiment l'impression de me faire avoir.
Il me dise que vu les prix qu'ils font il ne peuvent pas fournir ce service .

à quel moment le prix est il une excuse pour ne pas fournir les services obligatoires ?