Bonjour,
J'ai commandé un ensemble (4) pneus neige et jantes ( séparés) chez allopneu le 15/11/2019, livraison sous 24/72 h !!
J'ai reçu rapidement un message m indiquant que la neige perturbait le dépôt de Valence!
Ma commande 46950627 a été mise en état "expédiée" le 20/11/2019 et le montant prélevé.
Ma commande n'est toujours pas arrivée, je suis allé vérifier aujourd'hui 02/12/2019 au garage.
La commande n'a jamais eu de "suivi de colis GLS", le lien reboucle sur la même page allopneu.
J'ai écrit un mail de réclamation à leurs services commerciaux: aucune réponse.
Par contre, j'ai reçu un sondage d'opinion, que je renverrai, bien sur !
J'ai chercher à les joindre au tél: rien à faire; le message renvoie vers le site internet.
Allo pneu = abonné absent, mais ou est [message modéré], Community Manager d'Allopneus.com.
Un peu de retour vers les clients serait bienvenu !
Cordialement