agio credit agricole

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Voilà j'ai un mega souci et je ne sais que faire. Je suis a decouvert depuis le mois d avril, ma banquière a decreter me mettre 250euros sur mon pel ce mois là alors que j ai un loyer de 500euros sans mes charges et mes crédits qui s élèvent à 300euros, et à la fin du mois je me retrouve à 400euros rien que d'agios... Je viens aussi de me rendre cpte que je paye une cotisation pour une carte que je ne possède plus depuis 2007...Sont ils dans leurs droits? Sachant en plus qu'ils n'ont pas payer mes crédits et que j n'ai pas ete prevenu?Quand j'appelle ma conseillère elle n'est jamais disponible...Que dois je faire?