achat pneus internet: quartier des jantes déconseillé

[ulyysse]

Mon expérience avec l'achat de jantes et pneus sur internet avec le site quartierdesjantes.com.

Je commande des jantes+pneus hiver pour utiliser ma voiture l'hiver, j'habite en Haute Savoie.

1/ Réception initiale à peu prêt dans les temps
J'essaye de monter les jantes. Aie les boulons sont de trop gros diamètre
Je signale au site, ils me renvoient de nouveaux boulons en 4 jours

2/Je tente à nouveau de les monter. Aïe, ça coince, la je fais une connerie, je force, j'abime des pas de vis. Donc je vais chez le concessionnaire qui me confirme que les boulons que j'ai recu n'ont pas le bon pas de vis.

3/ Je re signale au site, qui me renvoit un 3eme jeu de boulons, mais en 10 jours de délai:
Je donne au concessionnaire qui essaye de les monter. Et, bien, incroyable mais vrai, cette fois ci les boulons sont trop longs, le concessionnaire doit couper tous les boulons pour les mettre.

4/ Je signale au site et demande comment ils prévoient de me rembourser des frais supplémentaires occasionnés. ils m'envoient bouler en disant que les boulons sont préconisés par la marque (je crois qu'ils ont juste oublié, que les jantes qu'ils m'ont envoyés ne sont pas de la marque de voiture).

Voila, j'ai peut être pas eu de chance, mais quand même, c'est fort.
alors avis à ceux qui veulent acheter chez eux.

[spinyour]

Bonsoir, J'ai également été victime de ce marchand [Message Modéré] en effet sur leur site il vous propose un large choix de jantes et pneus, au final il vous change la marque et la qualité de votre de pneu pour des prétextes de stock et pour une autre soit disante plus avantageuse (faux après consultation) alors qu'en fait ce n'est pas le cas pour les jantes idem copie de mauvaise facture dans mon cas réplique de jante "mercedes".Quand vous appelez le SAV vous êtes reçu comme dans un jeu de quilles on vous rappelle en permanence d'aller voir votre compte en ligne pour suivre votre commande et que tout y est préciser. D'après moi une seule et même personne gère cette entreprise et tout le reste y est sous-traité.
Dans tous les cas attention au déroulement de votre commande, ne lâchez rien, la seule chose qui fonctionne c'est prélèvement de la somme de votre achat qui est quasi instantané !!!

[Meidy]

Bonjour
Moi je vous déconseille vivement d'acheter sur le site "quartier des jantes". J'ai commandé des jantes pour une ford fiesta et j'ai reçu des jantes qui ne se montent pas sur mon véhicule. De plus j'ai des boulons alors que sur ford c'est des écrous! (Ils peuvent bien les offrir!) j'ai reçu des boulons et les cales fournies ne vont pas également. Mes jantes sortent des ailes! Alors forcément quand je les ai reçu avant de pouvoir constater que elles ne sont pas conformes à mon véhicule j'ai monté des pneus et ensuite monté sur ma voiture... Logique non?... et là surprise.
Les contactant ensuite ils me disent que le retour à leur charge et le remboursement ou même un échange n'est pas possible car des pneus ont été montés... Pourtant j'ai bien reçu une commande non conforme!
Bien entendu ils ne veulent rien savoir! Alors forcément si ils auraient fait preuve d'un peu de bon sens et reconnaître une erreur mais non ils persistent et me disent que mes jantes sont conformes! Une honte!.
Même le fabriquant de la jantes que j'ai contacté me dit que ce modèle n'est pas adapté ...
J'ai des jantes avec un déport de 25 alors que le ET est de minimum de 35 sur Ford fiesta de 2011
[Message Modéré]
Conseille d'un client qui s'est fait avoir!

[Meidy]

Moi personnellement, j'attend une réponse à mon recommandé et si j'en ai pas je mènerai une action en justice... Je compte pas en rester là.

[francoischou]

Pour avoir tenté d'obtenir quelques renseignements pour l'achat, pour 4 véhicules tout de même, de 4 ensembles jantes/pneus pour chaque, je me suis fait "envoyer promener" par un jeune homme (à la voix), [Message Modéré] avec lequel j'avais eu le tort de me montrer aimable.
Un prétentieux imbu de sa personne et inconscient de l'image qu'il n'a mis que quelques secondes à projeter, à moins qu'il n'ai pas besoin de Client.
Notre échange n'a duré que moins de 2 minutes mais s'est révélé caractéristique d'une organisation dont il conviendrait qu'elle s'assure d'une vraie capacité à échanger téléphoniquement.
Heureusement, je n'ai pas réalisé d'achat car, si mon interlocuteur a immédiatement montré ses limites pour de simples informations, je n'ose imaginer un quelconque débat en recours au cas où !
Je suis allé chez [Message Modéré] pour, après discussion, obtenir un prix tout aussi intéressant si l'on prend en compte les garanties, la pose sur le véhicule et l'absence de risque en cas d'erreur.
Plus jamais je ne m'adresserai à ce vendeur!
En revanche, je vous conseille, sans intérêt personnel ou particulier, pour les chaussettes hiver pour les pneus la société chaussettes-neige-pneu.fr, ce sont des pros super aimables et super serviables avec un VRAI ACCUEIL TELEPHONIQUE.
La nuit et le jour avec un bien déplaisant accueil de "quartier des jantes" tel que je l'ai ressenti.

[didcac]

quartier des jantes?
Méfiez vous avant de commander.
Ils vous font payer des produit qui n'existent plus?
ensuite ça traine 1 mois pôur se faire rembourser ( et avec du mal et en plus avec des frais de tel , car c'est nous qui devons appeler, et qu'en plus ils ne décrochent pas )

[Ben31320]

Bonjour à tous je me présente Larbi Benjamin 24 ans de Toulouse je me joins a vous sur ce sujet car j ai fait face à une mésaventure sur ce site:

- je commande des jantes sur ce site : paiement encaissé de suite la dessus pas de doute.
- 3 jours après je reçois un mail me disant que ma commande est annulé car le prix des jantes était faux de 20 euros par jantes et qu' il ne pouvait pas vendre a perte (lol).
- je leur réponds en leur disant que le prix affiche devrait être appliqué et que c est une erreur de leur part donc je veux ma commande sinon j alerte le service de la consommation. Ils me répondent qu'ils ont un cabinet de juriste environ 6 avocats sa prouvent le peu de sérieux du site qui devraient ce spécialisé en cabinet juridique plutôt qu'en commerçant.

- à ce jour j attends toujours mon remboursement qui par ailleurs n arrivent pas dans les mêmes délais que le prélèvement ce qui fait qu ils font des intérêt sur l argent que je leur ai donne.

Je vous déconseille ce site de [Message Modéré], car je travaille dans le commerce et le respect du client est le plus important , ils n ont même pas proposer un geste commercial c est dire que le dirigeant de cette entreprise doit manager ses équipes de la plus belle des manières ou que peut être des brebis galeuses lui font perdre son image de marque, mais j en doute car j ai eu un mail de la direction commerciale avec un sens du commerce à défriser un mouton dans son enclos. Et dire qu il a du faire une école de commerce pour en arriver la il aurait mieux fait de rester chez lui et chercher une autre voie.

[Message Modéré]

[gkcla_h]

non ,pas dans ce cas . j'ai eu le même problème sur eurojante ils encaissent votre chèque et après ils redemandent de l'argent, ce sont des méthodes mafieuses.Aujourd'hui sur leur site les jantes sont toujours en ligne au même tarif.Je me suis renseigné à qui de droit et dans le cas ou c'est le fournisseur qui fait l'erreur il se doit de fournir le produit au prix indiqué même à perte. Pour ma part j' ai laissé tomber car il faut emmener en procès et ça reviens aussi cher au bout du compte et ça ils le savent bien.Il faut mieux leur faire de la mauvaise publicité et mème si ils vous disent par téléphone que ça leur est égal car ils en vendent des milliers à l'année et qu'ils ont les poches pleines.pour quartier des jante c'est la même chose ,ils ne volent pas tout le monde car leur site serait fermé et réouvert sous un autre nom au pire mais c'est ce qui leur permet de faire des prix bas ou certains ont de la chance et d'autres moins en se rattrapant sur eux

[ytrez3]

Quatier des Jantes
J'ai commandé des RACER WHEELS HELIX 17" (X4), livraison dans un village en Provence avec un 28 tonnes ? A moi de me débrouiller !!! Finalement livré chez un monteur de pneus pro qui ne les a déballées et montées que 15 jours + tard (car je me déplace beaucoup en France) une jante est tordue dans son carton et ils n'ont rien voulu savoir sinon une remise de 20%. Je vais aller la faire détordre chez un spécialiste.
Pas aimables et pas commerçants chez QdJ
Qualité de la jante : bien sans plus. Le logo central sur une jante est tombé au bout d'un mois. Pas de possibilité de mettre le logo de la marque de la voiture.
Pas sympa

[Ced971]

J'ai également fait le malheur d'acheter des jantes sur ce site et je le déconseille fortement!
Pour l'encaissement ils sont très rapides, mais pour le reste : zéro pointé!
Le SAV est exécrable. Je n'ai eu aucune info sur le traitement de ma commande et quand j'ai envoyé un mail pour avoir des nouvelles, je me suis fait envoyer bouler par un "conseiller" puis j'ai été carrément insulté par le "responsable logistique" qui m'a même menacé de bloquer ma commande ou de me livrer avec du retard et un retour!