accessoiresdetelephone.com = SARL EB TELECOM

[dcabu]

Un site à éviter totalement

Voici, au 30/06/2017, l'historique de ma commande auprès de cette société :

1) Le 08/06/2017, commande d'une coque de protection pour mon smartphone
2) Le 09/06/2017, Paiement encaissé
3) Appels au service client à partir du 18/06/2017 - Ne décroche jamais
3) Le 25/06/2017, Envoi d'un message pour savoir où en est la commande
4) Le 26/06/2017, Message automatique me confirmant l'envoi de mon message

Toujours aucune nouvelle au 30/06/2017, le "service client" ne décroche toujours pas le téléphone, et la coque commandée est toujours signalée "en stock" sur le site alors qu'il m'est indiqué "en attente de réapprovisionnement" depuis le jour de la commande !
Le montant est faible (coque à €6,92+€2,90 de frais d'envoi = €9.82) mais ce n'est pas une raison, ce site (http://www.accessoiresdetelephone.com/) présentant de nombreux accessoires à tous les prix.

Compte tenu de ces éléments, je préconise d'éviter totalement ce site !

[dcabu]

J'ai été remboursé ce jour par crédit carte bleue.

Aucun message, aucune explication, peut-être suite à ce post sur le forum "Que Choisir".

Continuons le combat et restons vigilants !

[FLIPPOT]

La même mésaventure m'arrive en ce moment, j'ai passé ma commande le 7 juillet et depuis RIEN, impossible d'avoir un délai de livraison, appel au service client, ça ne décroche jamais, je laisse des messages mais on ne me rappelle pas.
Le 7 août j'ai demandé un remboursement (14,74€), depuis j'attends....
MRF

[RomainDA]

coque-avec-photo.com = accessoiresdetelephone.com = coquedesign.com

Ces sites appartiennent tous à EB Télécom, nous avons le même problème, 2 coques personnalisées commandées le 5 Août pour un montant de 21€20 et jamais livrées aucune réponse du vendeur par mail, par téléphone ou par leur site internet. Une main courante à été déposée au commissariat de police.
Le Gérant est : [message modéré]

Romain

[Fra Del]

Bonjour,
au 24/08/17 j'ai passé une commande d'une trentaine d'euro encaissé des le lendemain, et à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse à mes différents mails ou tentative d'appel.

J'ai trouvé differents sites géré par cette même société :

www.coque-officielle.com
www.coque-design.com
www.coque-avec-photo.com

Ils sont géré par la Sarl EB Télécom et on un numéro différent le 01 71 70 92 38 et bien-sur celui ne répond pas!

Que pouvons nous faire ?

[Carrius]

Bonjour,
Je me permets de réactiver ce post pour confirmer l'[Message Modéré] qu'est ce site web. Coque commandé il y a plusieurs jours. Aucune nouvelle mais argent bien encaissé. Par ailleurs, le gérant opère sous différents noms et possède différentes sociétés toutes en lien avec les mobiles qui semblent tous être des [Message Modéré] :
EB TELECOM,
HIGH FORMATION
DAN COM
KOL

A fuir !

[ma21]

Je suis confrontée exactement au même problème : je n'ai jamais reçu à ce jour ma commande passée le 09/03/2022. Ils n'ont effectivement jamais répondu ni au téléphone, ni à mes deux mails dans lesquels je demandais un remboursement. Inadmissible ! Vous avez raison : ce site est A EVITER ABSOLUMENT !