[RESOLU] Abusé par OSCARO !

[Patrick_33]

Bonjour,

Client depuis plusieurs années, j'ai passé commande pour environ 400 euros de pièces auto chez Oscaro. Dans cette commande il était prévu un jeu de tambours TRW AVEC roulements inclus, seulement on m'a expédié un premier colis qu' avec un jeu de tambours de marque ATE SANS roulements et sans me demander l'accord pour la modification que je n'aurais d'ailleurs pas accepté!! Le colis était déjà expédié, il a fallu procéder au retour du colis. Actuellement, je suis en attente du remboursement par chèque et pénalisé dans le remontage de ma voiture pour passer une nouvelle commande pour des tambours AVEC roulements !! Merci Oscaro, pas du tout commercial!!!

N° de commande 28741562

[Oscaro]

Bonjour Patrick33,

Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de remboursement de la pièce retournée.
Je viens de relancer notre comptabilité afin que le chèque vous soit expédié dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de ce dernier ?

A bientôt,
Léa d'Oscaro

[Patrick_33]

Bonjour

Je ne manquerai pas de préciser la date de réception du chèque de remboursement !
Comptant sur votre sérieux !

Cordialement

[Patrick_33]

Bonjour,

Remboursement reçu mardi dernier, j'espère que ce genre de problème ne se reproduira plus à l'avenir car je serai tenté d'aller voir ailleurs...