Abonnement Express Illimité : vente forcée

[Carole54]

Bonjour,

Je constate sur ce forum que je ne suis pas la seule à avoir été prélevée d'un montant de 29,90 euros pour une souscription à Express Illimité alors que je n'ai jamais demandé à continuer l'abonnement une fois la période d'essai gratuite de 30 jours terminée (option utilisée gratuitement le 17/01/2015 lors de la commande n°371550544).

J'ai, bien entendu, résilié cet abonnement sur mon compte mais j'estime que cette somme n'aurait jamais dû être débité de mon compte bancaire. Je demande donc un remboursement de 29,90€

Merci d'avance de faire le nécessaire.

Cordialement,

Carole

[Carole54]

UP

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous confirme l'annulation de l'abonnement à notre service livraison express Illimité.

Le remboursement sera effectué sous 72h ouvrés par recrédit de votre carte bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel