Abonnement Express Illimité Rue du Commerce

[Rénald]

Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis avec les commandes sur le site rue du commerce.

J'ai commandé un téléphone avec l'option express illimité qui est censé être gratuit pendant un essai de 30 jours, j'en ai donc profité mais je remarque aujourd'hui que mon compte a été débité de 29.90€, alors que j'ai bien mentionné que je ne voulais pas souscrire à cet abonnement.

Donc voilà je voulais savoir comment pourrais je me faire rembourser de cette somme car je n'ai jamais voulu souscrire à cette offre.

[lnacbdo]

Donc voilà je voulais savoir comment pourrais je me faire rembourser de cette somme car je n'ai jamais voulu souscrire à cette offre.

Bonjour,
Vous devriez trouver votre bonheur dans cette annexe du boutiquier :

http://forum.quechoisir.org/rue-du-commerce-f254.html

[RueDuCommerce]

Bonjour Renald,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Concernant l'abonnement express illimité, il est spécifiquement indiqué que suite aux 30 jours d'essai, vous êtes automatiquement abonné pour 29.90 euros par an.

Afin de résilier cet abonnement et de vous rembourser, je vous invite à me communiquer le numéro de votre commande s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce

[Rénald]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse Dounia,

Voici le numéro de commande 369487930

Cordialement

[RueDuCommerce]

Rénald,

Je vous confirme l'annulation de l'abonnement Express Illimité ainsi que son remboursement

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés maximum.

Je reste bien entendu à votre écoute pour toute autre question.


Dounia
Equipe Web Médiation
Rueducommerce

[david01dm]

Bonjour,
j'ai presque le même soucis : j'ai également souscris à cette option et Rueducommecre à tenté de débiter 29,90€ au bout d'un mois mais le débit à été refusé par ma banque pour une raison que j'ignore pour le moment. De toute façon , je ne souhaite pas souscrire à cette abonnement. Pourriez vous annuler l'abonnement ? Le numéro de commande est le 365 177 272.
Cordialement,
David M

[RueDuCommerce]

Bonjour david01dm,


J'ai bien pris en compte votre message.

Pour un souci de lisibilité, je vous invite à créer votre propre post s'il vous plait.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[Kardellya]

Bonjour

J'ai effectué une commande aujourd'hui et lors de la commande on m'as proposé l'abonnement express illimité que j'ai soigneusement refusé mais on me l'as quand même crédité.
Je vous demande si il serait possible de me faire rembourser.

Merci de votre compréhension

[RueDuCommerce]

Bonjour Kardellya,

J'aurai besoin de votre numéro de commande afin d'annuler cet abonnement.

Restant à votre disposition.

Magali
Equipe web
Rueducommerce

[Kardellya]

Merci de votre réponse Magali:

COMMANDE : N° 565 416 528 du 27/12/2015