Abonnement Express Illimité - Référence 365102558

Messagepar **prague** » 27 janv. 2015, 16:46

Bonjour,

Suite à ma commande n° 365102558 effectuée le 20 décembre 2014, je constate le 21 janvier 2015 un débit de 29.90€ sur mon compte qui correspond à l’abonnement express illimité. Or je n’ai pas souscrit à cet abonnement ; de plus, il ne figure sur aucune des factures ou mails reçus le 20 décembre.

Je n’ai pas utilité ce service depuis cette commande. Je souhaite donc qu’il soit annulé et je souhaite être remboursée de la somme qui m’a été prélevée.

En vous remerciant par avance,
Cordialement.
AL.

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 janv. 2015, 15:10

Bonjour prague,

Je vous remercie pour votre message.

Vous avez testé notre service Express Illimité et ne vous êtes pas désinscrit au bout du mois d'essai via votre espace client.

De ce fait, vous y avez été abonné automatiquement, j'en suis navrée.

Rassurez-vous, le nécessaire a été fait, vous serez remboursé des 29.90€ sous 2 à 3 jours ouvrés maximum.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce