Abonnement Amazon Music unlimited

[Alexsg31]

Bonjour,

Lors de l'achat d'une enceinte alexa, un abonnement gratuit à Amazon music unlimited m'a été activé. J'ai toutefois noté récemment que cet abonnement m'est facturé 14,99 depuis 30 mois. J'ai découvert celui ci lors de la réception d'un mail en octobre 2022 concernant l'augmentation à 15,99 euros de l'abonnement et ne comprenant pas pourquoi je recevais celui ci, j'ai découvert cet abonnement. Amazon me propose uniquement 6 mois de remboursement soit 20% du préjudice au motif que la banque ne l'autorise pas a rembourser plus. Nous savons que cela est juste ridicule. Je n'ai reçu aucune notifiction de prélèvement ni de confirmation d'abonnement sur toute cette période.
Auriez-vous des recommandations pour me faire rembourser les quelques 450 euros prélevés ?
Merci beaucoup pour vos conseils

[valioud]

cet abonnement m'est facturé 14,99 depuis 30 mois

Le conseil : c'est de faire ses comptes régulièrement.