Abeille Assurances - Demande de rapatriement refusée

[rtirdea]

Bonjour à tous,

Je souhaite partager mon expérience avec mon assurance auto, Abeille Assurances. Mon véhicule est tombé en panne en Allemagne le 25 août 2024. Après avoir contacté le service d’assistance, le remorquage a été organisé, mais le garage n’a pris en charge la voiture que le 16 septembre. Le devis a été transmis le 20 septembre, et la réparation pourrait être effectuée le 27 septembre au plus tôt.

Selon les termes de mon contrat, le rapatriement du véhicule est prévu si l’immobilisation dépasse 5 jours. Ma premiere demande de rapatriement a été refusée sous pretexte que la durée de l'immobilisation ne depasse pas le 5 jours. J’ai donc redemandé à mon assurance de procéder au rapatriement de mon véhicule. J’attends leur réponse et espère qu’ils respecteront les termes du contrat.

Merci pour vos conseils et retours d’expérience.