Messagepar Thomas31200 » 18 sept. 2018, 16:43
Bonjour,
Je me suis fais aussi berner par ENGIE (même histoire, on me dit qu'ils sont du service public et qu'ils viennent m'informer du passage à l'électricité verte et je me retrouve avec un contrat, qui, malgré des appels de plus de trente minutes et des confirmations par courrier n'est pas annulé...)
Voici la démarche à suivre: reprenez un contrat avec votre ancien fournisseur pour résilier avec ENGIE, puis prenez rdv avec la répression des fraudes de votre département (liste sur le lien http://www.juridique-et-droit.com/comment-contacter-la-dgccrf-partout-en-france/) avec tous les documents envoyé par ENGIE ainsi que la facture de résiliation de votre ancien fournisseur.
Ils ont pris ma plainte et m'ont donné un exemplaire pour que je puisse contester les prélèvements et enfin en finir avec ENGIE.
Bon courage!
PS: pour les personnes de chez ENGIE qui me liront, je compte bien envoyer ce message sur tous les forums