Bonjour,
Le 4 novembre, j'ai changé d'opérateur d'électricité suite à l'opération d'achat groupé faite par l'UFC.
La souscription vers le nouveau fournisseur s'est passé sans souci, la résiliation de Direct Energie sauf que à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture de cloture sachant que d'après mes calculs Direct Energie a trop perçu pendant mes derniers mois chez eux.
J'ai passé plusieurs appels et à chaque fois on me promet que cela sera traité sous 15 jours sans que là cela fait 8 fois 15 jours que rien ne se passe.
Connaissez-vous un moyen pour les faire réagir et qu'en fin il régularise ma fin de contrat ?
Merci de votre aide
Eric