4 mois et toujours pas de facture de cloture

Messagepar **zaelech** » 12 mars 2017, 16:17

Bonjour,

Le 4 novembre, j'ai changé d'opérateur d'électricité suite à l'opération d'achat groupé faite par l'UFC.

La souscription vers le nouveau fournisseur s'est passé sans souci, la résiliation de Direct Energie sauf que à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture de cloture sachant que d'après mes calculs Direct Energie a trop perçu pendant mes derniers mois chez eux.

J'ai passé plusieurs appels et à chaque fois on me promet que cela sera traité sous 15 jours sans que là cela fait 8 fois 15 jours que rien ne se passe.

Connaissez-vous un moyen pour les faire réagir et qu'en fin il régularise ma fin de contrat ?

Merci de votre aide
Eric