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3244 Assistance Free appels perdus plus de son on est dans le vide

PATY92
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3244 Assistance Free appels perdus plus de son on est dans le vide

Messagepar PATY92 » 12 mai 2020, 12:13

Bonjour à tous,
Je viens ici pour rapporter mon expérience de l'assistance de Free sur son numéro 3244.

Après avoir sélectionné sa demande sur le robot, on se retrouve le plus souvent dans le néant

Avec personne au bout du fils mais avec le compteur qui tourne et ça peut durer plusieurs mn avec parfois en bruit de fond le plateau téléphonique mais personne ne décroche.

Et quand ça décroche on se retrouve dans la même situation donc dans une sorte de néant et on ne sait pas s'il faut attendre ou raccrocher.


Je suppose que nous sommes très nombreux à vivre situation et il n'est rien fait de la part de Free, et souvent il faut tout recommencer.

P.

PS : j'appelais car sur mon forfait de 2h+2h et 1go de data , mon suivi conso concernant la validité de l'offre data 1Go offerte pendant le confinement et les 2h offertes supplémentaires.

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