2mois et demi et pas de remboursement c'est une honte merci rue du comerce

[naimgo]

Je suis vraiment vraiment decu premiere commande et derniere sur rue du commerce. C'est une honte j'ai fait une commande le 26 novembre de 199 e ppour un overboard on me dis que le paiement a ete refuse j'en refais une le 27 novembre 2018 en penssant que c'elle du 26 ne sera pas preleve et bien on me preleve deux fois alors que j'ai refuse le colis du 26 justement pour etre rembourser. Depuis je n'arrette pas d'appeler en mebalade de semane en semaine. Franchement je n'avais pas vesoin de sa car etant maman seul de 4 enfants sa me met en difficulter. Je pense porter plainte dites moi quoi faire.

[RueDuCommerce]

Bonjour naimgo,

Je suis sincèrement désolée pour le désagrément rencontré lors de votre commande.

Afin de traiter au mieux votre réclamation, pouvez vous me communiquer votre n° de commande svp?

Merci
Noella