1er achat et première déconvenue chez topachat

Messagepar **rivegauche** » 01 août 2014, 17:31

Pour ma part une commande passée le 29 juillet, un envoie topachat le 30 et pourtant "le colis n'est pas encore pris en charge par la poste" c'est à dire qu'il n'a pas quitté les locaux de topachat.
Or, je me rends compte aujourd'hui qu'une promo est accordée à tous les pc. Peut être veulent ils faire un tir groupé des commandes sachant que la promo va accélérer les ventes de ces produits ?
Non seulement je ne suis pas livré dans les temps mais en plus je suis donc privé de ce code que les autres clients pourront appliquer et peut etre meme se faire livrer avant moi !!!
n° commande : 339566480

Quelqu'un de chez topachat peut m'expliquer ? merci

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 août 2014, 14:32

Bonjoru Rive Gauche,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Il semble que l’enlèvement de votre colis par Colissimo et son acheminement ont pris du retard et j'en suis désolé.

Nous pouvons voir aujourd'hui que le colis est en cours d'acheminement, vous devriez le recevoir sous peu.

Je vous rembourse les frais de port à titre de geste commercial ce jour.

Il seront déduits de votre dernière mensualité à venir en date du 27/09.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
RueDuCommerce