1000lentilles.fr site frauduleux

[arcasteph]

J'ai commandé les lentilles pour un montant de 126€ le 4 février à ce jour le 11 février je n'ai toujours pas reçu ma commande elle est toujours en cours de traitement. Par contre j'ai été débité deux jours après avoir passé commande. jai appelé plusieurs fois par jour envoyé des mails toujours sans réponse je m'inquiète vraiment car ma fille a besoin de ses lentilles. J'ai déposé une plainte via le site 60 millions de consommateurs (cec France) c'est un recours pour les plaintes en dehors du territoire français car a savoir que le site 1000lentilles.fr n'est pas basé en France mais au Luxembourg ça aussi c'est pas très clair car le n de tel est un numéro français 0185090620 je suis vraiment très déçu. Je ne sais plus quoi faire surtout que ma mutuelle couvrait tout juste la facture pour l année.

[KarenL]

Je me suis moi aussi faite arnaquer par ce site de voleurs. Société OPTIK KAUFMAN SA basée au Luxembourg qui ne répond jamais ni aux appels ni aux emails.
J'ai passé commande pour un peu plus de 250€, jamais reçue ni remboursée. Ce sont de vrais [Message Modéré], j'aurais dû faire quelques recherches avant d'acheter chez eux. Allez jeter un coup d'oeil sur TrustPilot, les commentaires sont édifiants.
Surtout, passez votre chemin !

[Patti1963]

La politique du déni aux confins de l'[Message Modéré].

Commande passée pour des lentilles "disponibles" sur le site.
En cours d'acheminement, le site m'informe d'un arrêt définitif des lentilles achetées mais que le remplacement de lentilles présentant les mêmes caractéristiques allaient me parvenir.
De diamètre différent, les lentilles n'adhéraient pas, se déchiraient et m'irritaient.
Depuis 2 semaines, plusieurs mails et appels de ma part, en vain.
L'erreur non assumée a poussé ce site à me demander renvoi de la commande alors que j'insistais sur le fait qu'elles se déchiraient et qu'il ne m'en restait plus à force de les changer.
1000 lentilles fait la sourde oreille et rabâche sa litanie sans même lire mes explications.
Un site à fuir.
User le client jusqu'à la corde pour qu'il abandonne.
Dès demain, je saisis la DGCCRF pour dénoncer leurs méthodes pour "fourguer" des articles autres que ceux commandés et...payés!
79€ réglés pour des lentilles et remplacées par ce site par d'autres non adaptées, faites très attention !!
Aucun remboursement proposé, en dépit de leur erreur factuelle.
Je ne lâcherai pas l'affaire face aux [Message Modéré] du net.

Amicalement vôtre.