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TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

marceljack
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TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar marceljack » 08 mars 2013, 17:45

Je signale un problème qui affecte les récepteurs TNT des anciens abonnés de TV Numéric et TV num depuis le 1er mars 2013 (ces sociétés sont en liquidation judiciaire).

Depuis le 1er mars, ces appareils ne peuvent plus recevoir aucune chaîne, même les chaînes en clair de la TNT.
Y compris ceux achetés par l'abonné qui, comme prévu dans les conditions générales de vente, doivent recevoir les chaines en clair à l'issue de la période d'abonnement, ce qui était le cas jusqu'au 28 février 2013.

Depuis le 1er mars l'appareil indique indéfiniment "la carte à puce est en attente de droits ..." et balaye sans succès tous les canaux l'un après l'autre.

D'après plusieurs forums spécialisés sur la TNT tous les appareils semblent affectés.

Cette situation inadmissible est probablement due à l'arrêt de l'envoi des messages d'accès conditionnel nécessaires à ces récepteurs pour fonctionner y compris sur les chaînes en clair (une carte à puce même non valide pour les chaînes payantes reste nécessaire pour recevoir les chaînes en clair).

Je pense donc que les organisations de consommateurs et le CSA devraient faire pression sur les "repreneurs" de TV numeric (càd le liquidateur ou Canal+ qui a repris le fichier des abonnés) pour que les informations nécessaires au fonctionnement de ces récepteurs sur les chaines en clair soient envoyées de nouveau ou, mieux, pour qu'une mise à jour logicielle leur permettant de fonctionner sans carte leur soit envoyée.

psb77
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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar psb77 » 08 mars 2013, 18:23

il faut faire sur le WEB
Forum TV satellite
il y a la rubrique TNT TV NUMERIC pour débloquer votre décodeur


Que faire en cas de litige ?

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marceljack
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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar marceljack » 08 mars 2013, 18:53

psb77 a écrit :il faut faire sur le WEB
Forum TV satellite il y a la rubrique TNT TV NUMERIC pour débloquer votre décodeur
Oui merci, je savais.
Mais le problème est qu'il faut faire la manip à chaque fois qu'on coupe l'alim.
On peut même faire démarrer le décodeur sans carte en faisant la séquence TXT-MENU-TXT-TXT-SORTIE mais c'est pareil il faut recommencer chaque fois qu'on coupe l'alim.
Jusqu'à fin février, on pouvait couper l'alim sans avoir de faire de manip spéciale ...

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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar alesia » 09 mars 2013, 10:32

bonjour tu as aussi de cette façon
txt(ecran noir plus son) avec ta telecommande tu eteins et tu rallumes ton decodeur le bandeau apparait puis l'image
c'est vrai que c'est ch.... de devoir à chaque fois recommencer, je plains les personnes agées qui possèdent ces décodeurs sinon elles doivent le laisser tout le temps en marche et elles n'ont plus l'heure qui s'affiche

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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar alesia » 24 mars 2013, 19:22

bonjour pour tous les anciens clients de tv numeric
voici la réponse à notre courriel du CSA

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le temps mis à vous répondre qui est dû à un nombre très élevé de courriels.

Le Conseil supérieur de l’audiovisuel a convoqué le 5 avril prochain les responsables de Groupe Canal +. Il les interrogera sur les mesures permettant, d’une part, de mettre un terme à l’absence de réception de plusieurs chaînes gratuites de la TNT par certains téléspectateurs recourant à l’offre TNTSat et, d’autre part, de rétablir la réception des chaînes gratuites de la TNT pour les anciens abonnés à l’offre de la société TV Numeric, reprise à la suite de sa liquidation par Groupe Canal+.

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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar yoyodu36700 » 28 avr. 2013, 12:51

comment enlever la carte à puce et en attente de droits je voudrais bien regarder les chaines :?: je ne c'est pas comment faire pour que je puissse regarder les chaine comme avant donner moi une réponse svp merci ;) ? !

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Re: TV Numeric: "la carte à puce est en attente de droits"

Messagepar alesia » 18 mai 2013, 09:41

allez sur ce site
yoyodu36700 a écrit :comment enlever la carte à puce et en attente de droits je voudrais bien regarder les chaines :?: je ne c'est pas comment faire pour que je puissse regarder les chaine comme avant donner moi une réponse svp merci ;) ? !

http://forum.telesatellite.com/showthread.php/1096-procédure-de-déblocage-décodeur-TVNUM

écrivez au CSA qui renverra au groupe canal qui a repris tvnum
nous attendons toujours la reponse de canal qui doit nous remettre les chaines gratuites s'ils ne font toujours rien ,nous ferons pression de nouveau au CSA

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