Messagepar xaviervp » 07 janv. 2016, 17:51
bonne année a tous
le cirque continu
voici le texte du mail que j'ai recu de spb
""N° client : 53 178 ***
Assurance Orange
Assureur : AIG EUROPE LIMITED
Objet : Votre réclamation
Monsieur VAN ***,
Nous faisons suite à votre message posté, le 05 décembre 2015, sur le forum www.forum.quechoisir.org et relatifs à vos contrats d’assurance.
Nous avons bien pris note de votre interrogation quant au courrier réceptionné suite au défaut de paiement de votre cotisation d’assurance.
Nous vous rappelons que vous avez adhéré à deux contrats d’assurance pour la même ligne Orange (06.11.73.**.**).
Le 17 octobre 2003, vous avez adhéré au contrat « Orange Sécurité Option Standard » (Police n° 2 200 660). La référence adhésion est 91.1001.57989 et le montant de la cotisation d’assurance s’élève à 27€ par semestre.
La cotisation d’assurance pour la période d’octobre 2015 à mars 2016 n’ayant pu être prélevée par deux fois, sur votre compte bancaire, votre adhésion a été résilié au 30 décembre 2015. Le motif des rejets de prélèvement est « compte soldé ».
Le 09 mai 2014, vous adhéré au contrat « Assurance Casse et Vol Option 11.99€ » (Police n° 2.500.218). La référence adhésion est 91.2002.465772 et le montant de la cotisation d’assurance s’élève à 11.99€ par mois.
Au regard des éléments en notre possession, vous avez donc adhéré à deux contrats d’assurance pour garantir la même ligne Orange. Nos services n’ont réceptionné aucune demande de résiliation de votre part pour votre premier contrat d’assurance.
Compte tenu du doublon d’assurance, nous procédons au remboursement des cotisations d’assurance trop perçues, soit la période de mai 2014 à septembre 2015. Un règlement de 76.50€ (17 cotisations de 4.50€) va être effectué dans les prochains jours sur votre compte bancaire AXA Banque.
Cordialement,
Mélanie
SPB
Conseillère réclamations
71 quai Colbert | 76600 Le Havre
www.spb.eu
SAS de courtage d'assurance au capital de 1 000 000 euros.
Siège social : 71, quai Colbert - CS 90000 - 76600 Le Havre. Tél. : +33 (0)2 32 74 20 20 - Fax : +33 (0)2 35 42 09 10.
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quand on lit bien
cela veut dire en fait que j'avais 3 assurances contre le vol 2 payantes et une gratuite dans le cadre de mon abonnent open
et donc pour le vol de mon htc m8 je ne suis pas couvert!!!!!!!!!!!! bravo
en plus vous dite que la cotisation d’assurance s’élève à 11.99€ par mois.trop versé et vous voulez me rembourser 17 cotisations de 4.50€
bravo encore pour la différence entre 4.50€ et 11.99€
vraiment la plupart des gens se plaignent de SPB