Bonjour,
Je suis client depuis plusieurs années d''une offre prépayée sans engagement Bouygues Télécom.
Je désire maintenant bénéficier de leur nouvelle offre "Ideo" (incluant accès internet et téléphonie mobile) tout en conservant le même numéro de mobile.
Bouygues Télécom m''a répondu que la portabilité du numéro n''était pas possible depuis une offre "carte prépayée", et qu''il me fallait donc passer à un forfait (en gardant mon numéro) puis attendre trois mois pour pouvoir souscrire à cette nouvelle offre en conservant mon numéro (il y a un délai minimum de trois mois avant de pouvoir changer de forfait).
Est-ce légal ?
J''ai toujours la possibilité de transférer mon numéro de téléphone chez un concurrent en souscrivant une offre sans engagement, puis de revenir chez Bouygues avec ce même numéro (car la portabilité depuis un autre opérateur est possible), mais cela me semble une opération assez fastidieuse...