[RESOLU] oscaro toujours pas de remboursement

[COCO21]

Bonjour,

<<Numerot de commande 27595127>>

j ai fait une commande sur oscaro le 10/09/15 pour un véhicule , j'ai ouvert un compte sur oscaro et commander en payant avec mon compte paypal voici la liste de la commande un filtre à huile, un filtre à aire et Joint couvre culbuteurs tous ce passe bien livraison rapide le problème je me suis rendu compte que le filtre à huile était pas le bon dans l'urgence je suis partie en acheter un autre chez feu vert j'ai donc renvoyé le filtre à huile a oscaro un mois plus tard entre le 09 et 10 octobre 2015, toujours pas de remboursement je les appelle il me réponde que ceci-sera fait dans 2 jours (ok) je reçois un mail de paypal oscaro m'a rembourser 1,31 euro sur 7,21 euro nous sommes le 26 novembre 2015 toujours pas le reste du remboursement regarder ci-dessous

OSCARO SA vous a remboursé
12 nov 2015 10:33:44 CET
Numéro de transaction : xxx xxxx xxx
Bonjour MR xxxxxxxx,

OSCARO SA vous a envoyé un remboursement partiel de €1,31 EUR pour votre achat.

Pour toute question concernant ce remboursement, contactez OSCARO SA.

Le montant payé par carte sera remboursé sur celle-ci. Le reste sera remboursé sur votre compte PayPal.

Connectez-vous à votre compte PayPal pour consulter les détails de la transaction. Il est possible que la transaction n'apparaisse qu'au bout de quelques minutes sur votre compte.
Informations sur le marchand
OSCARO SA
[email protected]
http://www.oscaro.com
+33 141475151
Remarques du marchand
Aucune


Détails de la transaction d'origine
Description Prix unitaire Qté Montant
Achat effectué auprès de OSCARO SA €51,30 EUR 1 €51,30 EUR
Assurance : ----
Total : €51,30 EUR

Remboursement sur Carte bancaire XXXX-XXXX-XXXX-4204 : €1,31 EUR

Cordialement,
PayPal

[Oscaro]

Bonjour,
Le remboursement a bien été effectué mais aux 7.21€ , nous vous avons déduis les 5.90€ de frais de retour.
De ce fait la différence est bien de 1.31€
Au plaisir,
Antoine.