Free me harcèle en me réclamant un retard de paiement pour une connexion que je n’ai jamais eue. Je ne sais plus quoi faire, les sommes à payer deviennent importantes! …
J’ai quitté Free par lettre recommandée en décembre 2008 (résiliation que Free a bien enregistré le 22/1) pour prendre internet et téléphone chez Orange. Depuis avril 2009, Free me harcèle en prétendant que je suis chez eux et me réclame l’abonnement pour une ligne free inconnue allant maintenant jusqu’à vouloir me traîner en justice,(je viens de recevoir une lettre d''un huissier) alors que je leur ai expliqué sans succès par plusieurs lettres recommandées avec accusé de réception qu’ils faisaient erreur, que ce numéro ne m’avait jamais été attribué et que je n’avais pas de connexion Free.Les courriers ne sont pas lus ,les réponses sont toutes faites, les réclamations ne sont pas entendues, c''est du pur harcèlement!
Quelqu''un peut-il m''aider à résoudre ce problème ?… Dois je aller porter plainte ? J’ai bien sûr tous les justificatifs nécessaires.
Merci d''avance!