fiabilité des marques

[mic13]

Dans vos tests, vous reprochez souvent à MIELE des tarifs trop élevés.
Je tiens à vous faire part de mon expérience personnelle: je possède un lave-vaisselle MIELE acheté en 1993, il y a donc 19 ans. A ce jour, il fonctionne encore parfaitement.
Le seul problème que j'ai eu avec ce lave-vaisselle s'est produit l'an dernier (il avait donc 18 ans): le bras articulé supérieur, au-dessus du panier à couverts, se détachait, le pas de vis ne tenant plus. J'ai contacté le SAV de la marque; ayant fourni la référence de mon appareil, le choix m'a été offert soit de m'envoyer la pièce de rechange par la poste, soit de m'envoyer un technicien pour effectuer la réparation. J'ai choisi cette deuxième solution et dans la semaine qui a suivi, mon lave-vaisselle était réparé.
Pensez-vous que toutes les marques assurent un service de pièces de rechange pour un appareil de 18 ans? J'en doute fortement.
Cette expérience justifie amplement à mes yeux, le prix élevé de l'appareil. Si on rapporte le prix d'achat à la durée de vie de l'appareil, je ne suis pas certaine qu'il soit plus cher; mais je suis d'accord, il faut pouvoir faire l'investissement de départ.
mic13

[Laurent]

Bonjour,

Effectivement, Miele se classe régulièrement dans le haut du palmarès de nos enquêtes fiabilité électroménager.

Miele annonce concevoir ces produits pour une durée d'utilisation de 20 ans. Difficile à vérifier dans nos essais... Néanmoins, les témoignages comme les vôtres on de quoi rassurer sur la crédibilité de cette marque, certes, toujours trop chère à nos yeux face à ses concurrents.

[gilu]

J'ai aussi du changer mon lave-vaisselle et j'ai suivi les recommandations des tests de QC.
Le fait que la constrution soit annoncée faite pour durer 20 ans a été déterminant dans mon choix et je me suis dit que la différence de prix serait bien amortie si cela devait s'avérer vrai à l'usage.
Qui vivra verra.

[zivz]

Il est vrai que je n'en dirais pas la même chose d'Electrolux... panne de mon sèche linge a pompe a chaleur au bout de 14 mois, et cout de réparation supérieur au prix du neuf...
Qu'est-ce que ça donnera dans 18 ans !

[GORETCOCHON]

Jz voudrais voir une indésit de 20 &ns.....
Notre lave linge brandt a 15 ans et fonctionne vachement bien, alors que l' indésit 8 kg a fait 3 ans...Tout l'intérieur était mort, elle subissait un vieillissement prématuré.
en 3 ans, elle a dû tourner seulement 700 fois alors que la brant doit avoir 2500 cycles à son actif.
On a acheté une panasonic 10 kg, allez savoir combien de temps elle va tenir..

[LE FLAMBARD]

Bonjour ,
Chez nous les machines n'ont pas le temps de tenir 20 ans. Si elles tiennent deux ans c'est bon.
Comme elles sont remplacées régulièrement, avec les garanties, autant prendre des trucs qui doivent péter dans ce laps de temps.
La garantie jouant son rôle.
Garder la même came 20 ans ça craint.
La crasse doit bien être implantée.

[mic13]

Bonjour,
Je n'ai pas la même conception des choses; je n'aime pas me faire avoir mais je n'aime pas non plus entourlouper les autres, même les fabricants.
Pour ce qui est de la crasse, il suffit d'entretenir régulièrement l'intérieur de l'appareil (en particulier le filtre), et on n'a pas besoin de faire jouer la garantie puisqu'il n'y a pas de problème. Mais évidemment, ça demande un petit effort!!
Et je n'ai pas encore eu besoin de renouveler mon lave-vaisselle, qui a maintenant 22 ans et qui lave encore très bien.
A chacun sa façon de voir. . .

[oodini]

Comme elles sont remplacées régulièrement, avec les garanties, autant prendre des trucs qui doivent péter dans ce laps de temps.
La garantie jouant son rôle.

Votre conscience écologique n'est manifestement pas très développée...

[IsabelleC]

Je souhaite acquérir un lave-linge Miele. Je suis un peu sceptique : sur le site Miele je lis que les laves linges sont construits pour durer 20 ans. Parallèlement j'ai lu que les pièces détachées n'étaient disponibles que pendant 11 ans. Je trouve que l'annonce des 20 ans frise la publicité mensongère dans ces conditions-là.

[Phil51]

????
Puisqu'ils disent que le lave linge dure 20 ans, pourquoi vouloir remplacer des pièces au bout de 11 ans !