Bonjour
Je viens sur votre site pour dénoncer la malhonnêteté de Mano Mano. Ma commande d'aout 2020 n°M200822470276 d'une valeur de 23€77 a été sous traité à Remorques Discount. J'ai bien reçu le produit mais ne convenait pas. j'ai appelé ManoMano et ils m'ont demandé de renvoyer directement à leur fournisseur le produit. J'ai également contacter le fournisseur qui m'a confirmé que c'était bien la procédure et qu'il donnerait leur go à ManoMano au remboursement dès réception. Ils m'ont même demandé la raison du retour et mon même donné la référence du bon produit qui n'était pas référencé chez ManoMano!!! J'ai donc retourné le produit et informé Mano Mano. J'ai relancé 2 fois par mail (je tiens à disposition copie de ces mails et des réponses) qui m'annonçait un traitement sous 3-4 jours. J'ai appelé Remorques Discount qui m'a confirmé avoir transmis sa validation de retour à ManoMano. Je veux bien comprendre que le Covid a pu perturber certaines structures. Mais là ce sont des menteurs et des voleurs. J'attends encore quelques jours et j'irai porter plainte à la gendarmerie pour vol. Je tiens également à remercier Remorques Discount dont le service commercial a été à l'écoute et a été très aimable à l'inverse de l'accueil de ManoMano. De toute façon je ne recommanderai plus jamais chez eux et leur ferait de la publicité à hauteur de leur prestation.