VOLCOM vends des vêtements déffectueux sur VEEPEE et ne fourni pas de bon de retour

[monty78]

Bonjour, vous trouverez ci-joint le problème que nous rencontrons avec VOLCOM, n'hésitez pas à témoigner :



MISE EN DEMEURE DE FOURNITURE DE BON DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT DE 155,94 EU
EN COPIE : Joost Johannes Grootswagers


Madamme, Monsieur,

En janvier 2025 nous avons acheté des vêtements pour un prix de 155 euros vendu sur VEEPEE.fr (SIRET 434 317 293) par votre société VOLCOM SAS (SIRET 488 298 621).
À la livraison, nous constatons qu’un vêtement est défectueux. (VOIR PHOTO PJ)
En conséquence nous vous avons demandé un bon de retour à faim de vous retourner les produits. Nous n’avons à ce jour rien reçu.

RAPPEL DE LA GARANTIE DE CONFORMITÉ : l’article L217-4 du code la consommation précise que « le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance » et que selon l’article L217-10 « l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer l'intégralité du prix et des frais occasionnés par la vente ».

Par la présente, nous vous mettons donc en demeure de :
1) Nous fournir un bon de retour prépayé sous 48h ;
2) Nous rembourser la somme 155 euros sous 14 jours.

À DEFAUT BON DE RETOUR SOUS 48H, ET DE REMBOUSEMENT SOUS 14 JOURS A COMPTER DE LA RECEPTION DU PRESENT COURRIER, NOUS SAISIRONS LE TRIBUNAL JUDICIAIRE COMPETENT POUR OBTENIR LA RESOLUTION DU CONTRAT SUR LE FONDEMENT DES ARTICLES L217-4, L217-10, L221-18 A 28 ET L242-4 DU CODE DE LA CONSOMMATION, 1641 A 1644 DU CODE CIVIL ET OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE L'ENSEMBLE DES FRAIS OCCASIONNES PAR LA VENTE, Y COMPRIS LES FRAIS DE PROCEDURE ET D’AVOCAT CONFORMEMENT A L'ARTICLE 700 DU CODE DE PROCEDURE CIVILE. NOUS INSTRUIRONS EGALEMENT VOTRE CAS AU SEIN DE DIFFERENTES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS, AVEC LESQUELLES NOUS VENONS DE PUBLIER CE CAS EN LIGNE, ET SAISIRONS LA DGCCRF AFIN D’INTERDIRE A VOLCOM SAS (SIRET 488 298 621) ET CES GERANTS (JOHANNES GROOTSWAGERS) DE GERER UNE SOCIETE ET DE COMMERCIALISER DES PRODUITS EN FRANCE ET EN EUROPE.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de notre considération distinguée.

[valioud]

ET SAISIRONS LA DGCCRF AFIN D’INTERDIRE A VOLCOM SAS (SIRET 488 298 621) ET CES GERANTS (JOHANNES GROOTSWAGERS) DE GERER UNE SOCIETE ET DE COMMERCIALISER DES PRODUITS EN FRANCE ET EN EUROPE.

A priori, vous ne tenez pas compte de ce qu'on vous a dit précédemment.
https://forum.quechoisir.org/topic361066.html