Messagepar missgranie » 31 juil. 2014, 16:04
Bonjour,
ENI semble avoir mis en place un discours bien rôdé et tout bonnement scandaleux. Pour ma part, les commerciaux de chez ENI sont déjà venus 3 fois :
- Le premier nous a d'abord affirmé avoir été missionné par l'état pour "informer les gens au sujet de l'augmentation des tarifs du gaz et de l'électricité en 2014". Après environ 30 minutes d'échange durant lequel il nous a expliqué, entre autre, qu'EDF et GDF seraient "obligés d'augmenter leurs tarifs de 40% en 2014 alors que les nouveaux fournisseurs d'énergie seraient exempts de cette augmentation pour faciliter l'ouverture du marché" (...) il a fini par nous proposer la solution a tous nos futurs problèmes: le contrat ENI. N'appréciant pas ses méthode, nous lui avons dis que nous nous renseignerions de notre côté et lui avons demandé de partir.
- Le second s'est présenté comme un fournisseur d'EDF venu nous proposer de passer directement par lui pour faire de belles économies en supprimant un intermédiaire (EDF). Ayant reconnu la méthode, je lui ai demandé pour qui il travaillait exactement et il a répondu, non sans avoir essayer de détourner ma question, qu'il était chez ENI.
- Le troisième prétendait venir relever les compteurs de gaz... et informer sur l'augmentation imminente des tarifs... Je lui ai demandé si il travaillait pour ENI, il a répondu oui, j'ai dit "non merci", il est parti (sans avoir vu mon compteur...)
Bref, en effet le discours est très bien rôdé et je comprends tout à fait que vous ayez douté d'avoir le bon contrat. Les 30 minutes que j'ai passé avec le premier commercial n'ont été qu'une succession d'arguments commerciaux mensongers et de tentative de manipulation mentale ("ça paraîtrait complètement idiot de ne pas choisir ENI mais après tout, c'est vous qui décidez, je ne suis là que pour vous informer...").
Il peut être intéressant de vérifier la qualité de son contrat de gaz sur internet grâce aux comparateurs et autres forums mais sûrement pas de faire confiance à quelqu'un qui vient frapper à votre porte, encore moins si il travaille pour ENI.