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Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Rbc62
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Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Rbc62 » 26 juin 2020, 14:52

Bonjour,
J'ai commandé sur Showroomprivé des chaises de bar de la marque "Signature Contemporaine".
Ces chaises sont de très mauvaises qualité avec des griffes partout, de gros défauts de fabrication apparents... Je l'ai signalé par mail le jour même de la réception et j'ai reçu la réponse bidon "nous contactons le fournisseur où le livreur, nous vous répondrons ds 5 à 10 jours....".
Ce jour je l'ai ai rappelé en demandant le remboursement et que l'on vienne reprendre les 2 colis. En réponse, on me raccroche au nez...
Surtout vérifiez bien les avis des consommateurs avec les arnaques de Showroomprivé.
Je ne l'ai pas fais, ne faites pas la même erreur !!! Site de vente de produits défectueux et refuse toute demande de remboursement !!!!

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Re: Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Showroomprive » 19 août 2020, 16:38

Bonjour,
J'ai commandé sur Showroomprivé des chaises de bar de la marque "Signature Contemporaine".
Ces chaises sont de très mauvaises qualité avec des griffes partout, de gros défauts de fabrication apparents... Je l'ai signalé par mail le jour même de la réception et j'ai reçu la réponse bidon "nous contactons le fournisseur où le livreur, nous vous répondrons ds 5 à 10 jours....".
Ce jour je l'ai ai rappelé en demandant le remboursement et que l'on vienne reprendre les 2 colis. En réponse, on me raccroche au nez...
Surtout vérifiez bien les avis des consommateurs avec les arnaques de Showroomprivé.
Je ne l'ai pas fais, ne faites pas la même erreur !!! Site de vente de produits défectueux et refuse toute demande de remboursement !!!!
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous ayez reçu vos chaises abîmées.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub


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fma59
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Re: Vices cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar fma59 » 26 nov. 2020, 15:30

Bonjour

Je voudrais également signaler la non conformité des produits signature contemporaine vendu par showroomprivé.

A peine utilisée, une chaise s'est cassée : le support bois interne de l'assise s'est cassé. Après plusieurs mails et photos et vidéo, showroom m'a remboursé la chaise. J'ai ensuite démonté la chaise et quelle surprise de voir que le support bois n'est pas neuf, les visseries sont des visses placo bricolées. Le bois utilisé provient très certainement de planches de chantier car j'y ai retrouvé des traces de ciment!! (j'ai des photos à l'appui)
Je signale alors à Showroomprivé que le produit n'est pas conforme car l'étiquette sous la chaises indique bel et bien que tous les matériaux utilisés pour la fabrication de ces chaises sont neufs.
Il y a donc un vice caché. Je sollicite le remboursement intégral et on me répond qu'ils ne peuvent pas car les produits sont conformes...c'est scandaleux

attention à vos achats sur ce site qui travaille avec des fournisseurs peu fiables.

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Showroomprive
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Re: Vices cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Showroomprive » 03 déc. 2020, 10:53

Bonjour

Je voudrais également signaler la non conformité des produits signature contemporaine vendu par showroomprivé.

A peine utilisée, une chaise s'est cassée : le support bois interne de l'assise s'est cassé. Après plusieurs mails et photos et vidéo, showroom m'a remboursé la chaise. J'ai ensuite démonté la chaise et quelle surprise de voir que le support bois n'est pas neuf, les visseries sont des visses placo bricolées. Le bois utilisé provient très certainement de planches de chantier car j'y ai retrouvé des traces de ciment!! (j'ai des photos à l'appui)
Je signale alors à Showroomprivé que le produit n'est pas conforme car l'étiquette sous la chaises indique bel et bien que tous les matériaux utilisés pour la fabrication de ces chaises sont neufs.
Il y a donc un vice caché. Je sollicite le remboursement intégral et on me répond qu'ils ne peuvent pas car les produits sont conformes...c'est scandaleux

attention à vos achats sur ce site qui travaille avec des fournisseurs peu fiables.
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire cela.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub

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Re: Vices cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar fma59 » 04 déc. 2020, 16:43

commande N 196416108

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Re: Vices cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Showroomprive » 05 déc. 2020, 10:51

commande N 196416108
Bonjour,

J'accuse bonne réception de votre numéro de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub

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Re: Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Chachou2503 » 05 janv. 2021, 20:44

Bonjour j’ai commandé une table sur Showroom signature contemporaine, colis arrivé rapidement mais dans un état lamentable, pieds de table abîmés qualité zéro !!! Table non stable elle ne vaut même pas d’être achetéE mais donnée dans l’état dans lequel elle se trouve ! Une impression de matériaux de récupération ! Je viens de voir votre avis si je l’avais vu avant je n’aurai pas acheté cette table !

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Re: Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Showroomprive » 06 janv. 2021, 12:44

Bonjour j’ai commandé une table sur Showroom signature contemporaine, colis arrivé rapidement mais dans un état lamentable, pieds de table abîmés qualité zéro !!! Table non stable elle ne vaut même pas d’être achetéE mais donnée dans l’état dans lequel elle se trouve ! Une impression de matériaux de récupération ! Je viens de voir votre avis si je l’avais vu avant je n’aurai pas acheté cette table !
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu votre table abîmée.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub

fma59
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Re: Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar fma59 » 08 janv. 2021, 14:00

Bonjour,

Service AV défaillant et remboursement compliqué. Après avoir prouvé que les produits n'étaient pas conformes et ont été fabriqués avec des matériaux de récupération endommagés, j'ai obtenu l'engagement d'un remboursement total... Après avoir renvoyé les 5 chaises en question, seules 3 me sont remboursées et pas de réponse du SAV...

C'est véritablement incroyable!!

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Re: Vises cachés chaises "Signature Contemporaine "

Messagepar Showroomprive » 08 janv. 2021, 17:36

Bonjour,

Service AV défaillant et remboursement compliqué. Après avoir prouvé que les produits n'étaient pas conformes et ont été fabriqués avec des matériaux de récupération endommagés, j'ai obtenu l'engagement d'un remboursement total... Après avoir renvoyé les 5 chaises en question, seules 3 me sont remboursées et pas de réponse du SAV...

C'est véritablement incroyable!!
Bonjour,

Je fais suite à votre message au sujet du remboursement de vos chaises.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.

Ayoub

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