Vidange fosse septique non fait

[jeremycausse]

Bonjour,

Je voudrais partager avec vous une interrogation que je me pose suite à une mésaventure. Nous disposons d'une fosse septique qu'il faut vidanger de temps en temps. Je prends rdv avec une société spécialisée et je lui dis bien de prévoir le plus petit camion possible car cela arrive parfois que certains gros camions ne puissent pas accéder à notre maison en raison de l'étroitesse du chemin. Mon interlocuteur me répond qu'il n'y a pas de souci pour le petit camion et me demande s'ils sont déjà venus vidanger notre fosse par le passé. Ce à quoi je réponds par l'affirmative.
Le jour de la vidange arrive et là patatras, le camion ne passe pas. Le chauffeur me dit qu'ils ont changé leur flotte de camion et qu'ils n'ont plus celui qui passait chez moi et qui était plus petit. Il doit donc se caler plus loin que prévu de la fosse et appelle un de ses collègues pour qu'il lui amène du tuyau supplémentaire (90m). Il me prévient en outre que le prix passe d'un forfait de 300 euros à un total de 700-800 euros en raison de cette nouvelle configuration. Je lui dis de tout arrêter car ça change considérablement ce que nous avions prévu en raison d'un problème, me semble-t-il, inhérent à la société de vidange. Il me dit qu'il comprend mais qu'il me facture le déplacement quand même. 105 euros pour 10kms. C'est le forfait apparemment. Sauf qu'on n'était pas prévenu. J'ai donc refusé de signer le bon. Je ne sais pas si c'est bien légal tout ça. Facturer alors qu'ils n'ont pas fait le travail à cause de leur camion trop gros... Je me demande. J'aurais bien aimé avoir l'avis de professionnels svp? Merci d'avance
Jérémy