Victime de fishing ma banque ne veut pas me rembourser

[Carocar1234]

J’ai été victime d’une piraterie par téléphone : une personne se faisant passer pour le service fraude de la caisse d’épargne m’a appelé pour des opérations douteuses sur mon compte. Afin de faire marcher l’assurance je devais valider 2 opérations via sécuripass pour un montant de 1800 euros. Ce que j’ai fait malheureusement.
La banque m’accuse de négligence et ne veut pas me rembourser. Que puis je faire ?

[valioud]

Redif : https://forum.quechoisir.org/arnaque-faux-conseiller-bancaire-t346590.html

[Keke81]

Bonjour

Je viens d’être victime d’une [Message Modéré] du faux conseiller cet après midi
Plus de 1900€ ont été prélevés qd je me suis connectée te via mon application.
J’ai fait opposition à ma banque, mais le service fraude m’a dit que je ne recevrai aucun remboursement de leur part. Je n’ai fait aucun virement à ce faux conseiller. J’ai accepté une demande de crédit de sa part qd il m’a dit qu’on avait essayé de me prélever.
J’ai vraiment besoin de votre aide pour savoir les démarches à effectuer et quel recours je peux obtenir
En espérant avoir de vos nouvelles je vous remercie par avance.
Cordialement
K.L