vêtement abimé par un pressing

Messagepar **visiteur** » 03 nov. 2008, 15:43

voilà j''ai envoyé un manteau au pressing et on ne me le rend pas dans l''état, il m''ont cassé un crochet qui servait à fermer au niveau de la ceinture et maintenant je ne peux plus le porter et il ne veulent rien faire est-ce normal?

Messagepar **visiteur** » 19 déc. 2008, 10:44

J''ai eu le même soucis. J''ai laissé mon impermeable au pressing pour le 1er lavage et ils me l''en rendu entierement abimé sur les manches et col. Il est immetable.
Ils m''affirment l''avoir lavé suivant les instructions or ma mère a le même et n''a jamais eu de soucis.
J''y suis retournée avec preuve à l''appui mais rien à faire, ils me disent de faire un rapport d''expertise.
Comment fais-t''on un rapport d''expertise? Ou m''addresser ?

Merci pour votre aide!