Une possibilité de contrer Eni ?

[zyket]

Bonjour à tous.

À tous les clients d'Eni ayant souscrit un contrat à tarif bloqué révisable à la baisse du type Astucio Eco, je conseille d'aller regarder de plus près l'Annexe aux conditions particulières de ventes qui leur a été fournie lors de la signature du contrat et que l'on peut trouver à l'adresse suivante :
https://fr.eni.com/sites/default/files/ckeditor_pdf/annexecpv_astucio.pdf

S'il leur reste quelques souvenirs de mathématiques niveau collège, ils constateront que le paragraphe ''Calcul du prix Eni Années 2 et 3 en cas de baisse de l'index'' comporte une formule fausse en faveur du client.

En effet Eni écrit :

Prix Eni Année 2 = Prix Eni Année 1 x Taux de variation de l'index en Année 1 dans la limite de 7% du Prix Eni Année 1.

Cette formule est forcément fausse, car dans la cas d'une baisse de l'index, le taux de variation est mathématiquement un nombre négatif. Et comme le Prix Eni Année 1 est un nombre positif, son produit avec un nombre négatif donne un nombre négatif pour Prix Eni Année 2.

Conclusion : Eni, avec cette formule, doit de l'argent à ses clients.

Au vu des différents posts exprimant le mécontentement, voir les arnaques dont ont été victimes les clients d'Eni, je suggère à ceux qui pourraient engager un avocat fiscaliste (ou s'il s'en sente la force) d'attaquer en justice Eni pour non respect de contrat. Car visiblement les ordinateurs calculant la facture des clients n'utilisent pas la même formule que le client a signée.

Cordialement à tous

PS
En 2015, j'avais été moi aussi démarché par Eni, et avais eu accès au contrat et à la fameuse Annexe aux conditions particulières de ventes qui déjà à l'époque comportait cette grossière erreur mathématique. Dans un post du forum de Futura-Sciences, j'entrais dans le détails des explications mathématiques cf http://forums.futura-sciences.com/mathematiques-college-lycee/719386-contrats-de-fourniture-de-gaz-faches-mathematiques.html

[edrost]

Engager un avocat?

Certes, mais alors: seulement si l'index en question a baissé!

Mais est-ce le cas?

[zyket]

Bien sûr que l'index a baissé

Depuis le 1er janvier 2014, les tarifs réglementés de vente de gaz ont en moyenne baissé de 17,4 %.''

du fait de la baisse des indices gaziers sur le marché de gros (cf http://www.cre.fr/documents/publications/evolution-des-indices-gaziers-sur-le-marche-de-gros)

Et l'"arnaque" des tarifs à prix bloqués révisables à la baisse se trouve originellement là. En effet la révision à la baisse du tarif se fait à la date anniversaire du contrat, donc pendant un an le client ne profite pas de la baisse de mois en mois du tarif réglementé et Eni facture à prix constant un kWh que lui achète de moins en moins cher. De plus la clause de

dans le limite de 7% du Prix Eni Année 1

empêche le client de profiter intégralement de la baisse.

Par exemple une des plus fortes baisses annuelles depuis 2014 a eu lieu entre mai 2015 et mai 2016. Les prix du MWh du gaz sur le marché de gros (à partir desquels sont calculés le tarif réglementé) sont passés respectivement de 25€/MWh à 12€/MWh soit une baisse de 52% !!!