Messagepar Filice de Barros » 21 févr. 2018, 21:03
Bonjour,
Je voudrais faire un avertissement sur le site MACWAY.
J’ai acheté par téléphone sur la plate-forme MACWAY un lecteur dvd externe.
Quand le produit est arrivé j’ai remarqué que la personne m’avait vendu un boîtier pour lecteur dvd externe.
Je les ai appelé pour demander un retour du produit et ils m’ont dit qu’en je devais parler avec le magasin que j’avais acheté. Donc MACWAY vend de produits d’autres enceintes en passant par eux. MACWAY a contacté ce magasin à mon nom pour demander le retour.
J’ai reçu ce message de ce magasin:
Nous acceptons les retours à condition que le produit soit à l'état neuf et dans son emballage d'origine sans aucune inscription ni trace de scotch.
Dans le cas de consommable d'impression, l'article ne doit pas avoir été sorti de son blister ou sachet scellé garantissant sa non utilisation.
Si tel est le cas et après vérification, nous procédons au remboursement de l'article hors frais de retour.
Merci de nous remettre la copie du mail dans le colis
Adresse de retour :
STOCK BUREAU
5 B Rue du Point du Jour
21800 CHEVIGNY ST SAUVEUR
Impossible de retourné le produit, inévitablement je l’ai ouvert en pensant que c’était le lecteur de dvd externe.
En plus pas de service gratuit de retour.
Je n’ai jamais eu aucun affaire avec ce magasin, c’est vraiment honteux leur politique de vente et de retour.
Est-ce que quelqu’un a eu de problème avec MACWAY?
Merci beaucoup