TUI: non remboursement 6 mois après leur annulation!

Messagepar **Birbog** » 14 juin 2021, 11:09

Un voyage annulé par TUI d'une valeur de 5600 euros.
Depuis 6 mois, nous ne sommes toujours pas remboursés malgré des dizaines d'appels et de mails.
Notre compte chez TUI est pourtant à 0 depuis plusieurs semaines: où est passé notre argent? Qu'en avez-vous fait?
Aucune explications bien sûr, on ne répond pas à mes demandes par téléphone et mail.
C'est tout simplement SCANDALEUX.

Messagepar **AntoinePide** » 29 août 2021, 18:06

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. Annuler le 23 juillet et plus de 4000 euros dans la nature.
Il est à noter que l'hôtel était ouvert et les vols TUI FLY toujours possibles ( Je suis parti avec un autre voyagiste sur la même période et pour le même pays avec un vol TUI FLY ... )
Pour ma part, j'ai envoyé une mis en demeure. Si cela échoue, je porterai plainte.

Si vous voulez que nous prenions contact, je vous laisse mon mail [email protected].

Cordialement