Bonjour à tous voici ma situation,
Nous avons fait appel à un professionel pour une rénovation de toiture (200m²) en tuile canale.
Lors du chantier notre artisan nous indique que les tuiles ont un défaut (les chapeaux fissures).
Le fournisseur d'une marque très connue "TERREA--" envoi sur notre chantier un représentant de la marque. Il constate en effet que de nombreuses tuiles (chapeaux uniquement) présentent des défaults (tuiles posées et encore non posées). La réponse actuelle de l'entreprise, établir auprès du professionel un "papier" garantissant une prise en charge jusqu'à 30 ans des tuiles. Or pour moi comme pour le professionel il est inconcevable d'accepter cela. Une prise en charge totale des chapeaux par leur remplacement serait plus judicieux ? D'autant plus que le fournisseur a reconnu l'anomalie. Quelles démarches pouvons-nous entreprendre afin que nous puissions obtenir une toiture rénovée sans tuiles déféctueuses ?? Il est inconcevable que pour le prix payé moi, propriétaire tous les matins je dois me demander si ma toiture ne va pas fuire. Pour informations il y a tous les jours quelques chapeaux qui éclatent... alors que le chantier n'est même pas terminé. Merci de vos retours cordialement.