Tjrs en attente de paiement -Chèques envoyé il y a 15J!

[soulas]

Bonjour,
cela fait maintenant 2 semaines que j'ai effectué mon achat d'un disque dur à 350 Euros sur internet avec un envoi de cheques SODEXO Tir Groupé par courrier le lendemain (25 Juillet) et que mon compte RDC me dit que c'est toujours en attente de reception du paiement!

Malgré plusieurs relances je reste dans le flou sans aucun retour.
Cela commence à bien m'inquieter!
Pourriez-vous SVP enquéter et me dire que vous avez bien recu les cheques et que l'envoi va se faire?

Merci d'avance!

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Afin de mieux traiter votre demande pouvez vous me communiquer votre n° de commande svp?

Bien cordialement
Noella

[soulas]

Bonjour,
merci de prendre en compte mon message.

La commande a été annulée par vos services mais mes chèques (350 euros) ne m'ont pas été retournés!!!

Ma commande était la Ref 841927817 passée le 25 Juillet 2017.

J'ai essayé à plusieurs reprises (5 ou 6 fois) de contacter le service contentieux sans succes car le nombre d'appels est soit disant trop important pour me répondre...

Cordialement,
Alain.

[RueDuCommerce]

Bonjour soulas,

Je fais suite à votre post qui a retenu toute mon attention.

Je vous ai envoyé un mail, je vous invite à y répondre.

Je vous invite également à créer votre propre post lors d'une prochaine réclamation pour avoir une meilleure visibilité.

Bien à vous.
Xavier